Of ook wel Verbindend Communiceren…. Hoe moeilijk is dat nu? Irene Smit vertelt ons dat er 4 stappen zijn bij verbindend communiceren: Het lijk zo makkelijk, maar tijdens een gezamenlijke oefening blijkt dat we heel snel de neiging hebben om direct in te grijpen door opmerkingen te maken, adviezen te geven, medelijden te tonen, enzovoorts. […]